Das kann doch gar nicht sein. In zwei Tagen dreimal dasselbe Theater. Können die Leute nicht mehr vernünftig arbeiten und sich professionell organisieren?
Die Hautärztin
Beim ersten Anruf wies mich der AB darauf hin, dass nur Selbstzahler genommen werden. Das bin ich und war bis jetzt auch immer zufrieden. Dann wurde mir mitgeteilt, dass im Moment geschlossen ist. Beim zweiten Anruf derselbe Hinweis und danach meldete sich eine freundliche Sprechstundenhilfe. Sie wollte mir einen Termin in 8 Wochen geben.
Ich so: „Darf es auch ein bisschen früher sein? Ich hätte da nur gerne kurz einen Blick auf einen Fleck. Können sie mich nicht irgendwo einschieben?“ Sie konnte. „Aber dann wirklich nur ganz kurz. Für das allgemeine Screening dauert es etwa eine halbe Stunde, und das geht erst Anfang Juni.“ Dann die
Brille von Apollo
Ich hatte noch die Werte vom vorigen Sehtest in der Filiale und wollte damit jetzt noch mal eine Brille online bestellen. Kein Problem. Mir wurde bestätigt, dass die Lieferung in 8 bis 10 Tagen erfolgt. Es dauerte einen Monat, bis die Nachricht kam, dass sich das leider um 3 Wochen verzögert. Nach einem weiteren Monat kam gestern die Mitteilung, dass sich das leider auf die letzte Aprilwoche verzögert. Man arbeite mit Hochdruck daran mich wirklich bald zu beliefern. Darauf schickte ich die Benachrichtigung mit folgenden Hinweis zurück.
„Ich möchte Ihnen nicht zumuten, weitere 4 Wochen „mit Hochdruck“ an meiner Brille zu arbeiten. Schicken Sie mir einfach das Geld zurück und die Sache ist erledigt.“
Öl
Heute sollte es dann Ölwechsel geben. Man hatte mir irgendwann mal gesagt, dass ich am besten einen Termin online buche, das ginge ja sogar schneller als wenn ich anrufe oder unangemeldet vorbeikomme. Online sollte ich einen Termin für in 2 Wochen kriegen. Also rief ich doch fernmündlich an und hatte prompt wieder einen Anrufbeantworter in der Leitung.
Ja, meinte der AB, dem man nichts sagen und der folglich auch nichts antworten kann, wir sind gerne für Sie da (!). Falls Sie nur einen Öl- oder Radwechsel brauchen, brauchen Sie gar keinen (!) Termin auszumachen. Kommen Sie einfach (!) vorbei (!).
Ich fuhr dann mit Frau in zwei Autos zum ATU, um dort dann zu erfahren, dass jemand krank und überhaupt der Teufel los ist und dass man vergessen hat, den Anrufbeantworter abzustellen. Ich bekam dann einen Termin für nächsten Donnerstag.
Nur gut, das mich im Moment nichts juckt, was die Haut betrifft, und dass ich auch mit den Brillen lesen kann, die ich schon habe, und dass ich auch noch ein paar Hundert Kilometer bis zum nächsten Ölwechsel fahren kann.
Es wär auch eher bissle früh gewesen. Aber man weiss ja nie.
P.S. Ursprünglich hatte ich vor, etwas übers Stufenzählen zu schreiben. Weil ich jetzt mehrmals die Treppe zum ersten Stock runter und wieder rauf gelaufen bin. Ich hatte mal mit einer Dame erlebt, dass ich hinter ihr die Treppe hochging und hörte, wie sie leise die Stufen gezählt hat. Ich wohne jetzt mehr als 12 Jahre hier und weiss nicht, wieviel Stufen die zweieinhalb Treppen haben. Ich habe sie nie gezählt und werde sie auch niemals zählen.
Das hilft nämlich eh nicht.
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